【岗位职责】
1.团队建设与管理：负责团队的整体建设和管理工作，开展团队阶梯式人才培养工作，制定团队目标和绩效评估标准，定期进行业务考核，提升团队工作能力。
2.客户成功体系标准化建设：负责完善实施体系，包括组织架构、流程设计、职责划分等，根据不同项目特点，优化实施流程，完善并形成可执行的标准化方案。持续提升改进团队管理和交付效率，保证客户满意度。
3.项目管理与执行：全面统筹交付项目的落地执行，制定交付策略和交付计划，监控交付项目的进度、质量等状态，把控项目交付风险并制定风险策略，确保各项目关键里程碑的达成。建设和完善项目管理规范体系， 能够高效高质量达成一致，收获良好的客户满意度
4.客户关系管理：重要项目、商业客户及相关行业内的资源，建立良好的关系。了解客户需求动态，对客户需求进行合理发掘和引导，确保交付进程的顺利实施并促进新的商机的推动，根据客户需求输出产品解决方案并达成合作。
【任职资格】
1.统招本科以上学历，30-40岁，熟悉SAAS或人力资源行业优先
2.有5年以上客户成功经验，具有良好的客户沟通能力、能快速理解客户业务、业态及客户需求
3.具有项目管理能力，有10人左右团队管理经理。