一、岗位职责
接待到院客户,解答医美项目疑问,结合客户皮肤状况与需求,提供专业项目介绍及方案建议。
协同医生制定个性化方案,明确项目流程、效果、费用等信息,消除顾虑促成成交。
建立客户档案,跟踪项目及术后恢复情况,定期回访,处理反馈提升客户满意度。
参与推广活动,传递项目信息与优惠,助力完成团队业绩目标。
学习行业新知与技术,熟练掌握项目要点,提升咨询专业度。
配合医护团队衔接工作,遵守医院及行业规范,杜绝违规操作。
二、任职要求
大专及以上,医美、护理、临床等相关专业优先;非相关专业需有丰富咨询经验及专业储备。
3年以上医美咨询经验,熟悉皮肤及微整形项目;有皮肤医院经历者优先。
具备扎实医美知识,了解皮肤问题及解决方案,能精准判断需求并给出合理建议。
表达力强、有亲和力,善于倾听引导客户,具备销售意识及稳定业绩能力。
热爱医美行业,责任心与服务意识强,形象佳,具备团队协作精神。