职位描述
岗位职责:
1. 潜在客户开拓:通过电话、视频通话、电子邮件及线下会面等多渠道,主动寻找并接触潜在客户,与家长或学生建立初步联系和信任关系;
2. 咨询与方案推荐:深入了解客户(家长/学生)对升学和教育资源的需求,向其推荐合适的中小幼升学课程、教育方案和服务套餐,并提供个性化咨询与建议;
3. 销售活动执行:准备相关销售资料、产品演示文稿及推广材料,为客户提供清晰的课程、升学服务流程与增值服务说明;
4. 客户关系维护:与已签约客户保持持续沟通,及时关注并回应客户在整个学习和服务周期中的问题和需求,提升客户满意度和忠诚度;
5. 业务成交及流程管理:与客户达成交易协议,协助客户完成支付流程及相关手续办理,并确保后续服务的顺利衔接;
6. 特定区域服务支持(如香港):为有赴港需求的客户提供日常生活、教育资源以及相关政策咨询,针对客户个性化需求提供相应解决方案;
7. 市场反馈与优化:跟进客户反馈与市场动态,定期将潜在需求和改进意见反馈给团队,以优化产品与服务内容。
任职要求:
1. 教育背景:统招本科及以上学历,香港院校背景优先;
2. 销售背景:具备至少2年教育行业相关销售或咨询经验,对中小幼升学领域有深入了解者优先;
3. 沟通能力强:具备优秀的口头和书面沟通技能,能熟练使用电话、视频及线上社交工具与客户交流;
4. 客户服务意识:具有较强的客户导向意识,能够认真倾听、快速响应客户需求,提供准确、贴心的教育解决方案;
5. 目标与执行力:有较强的目标感和执行力,善于自我驱动并在高压下保持良好的工作状态;
6. 团队协作与学习能力:具备良好的团队合作精神,能够与内部团队紧密配合;保持学习态度,不断更新教育行业知识与销售策略。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕