职位描述
作为4S店的市场活动专员,主要负责策划、执行和评估各类市场营销活动,以提升品牌知名度、客户到店率和销量。以下是该岗位的核心职责、技能要求及发展建议:
一、核心职责
1. 活动策划与执行
- 根据品牌调性和季度目标,策划线上线下活动(如新车发布会、试驾会、节日促销、客户答谢会等)。
- 协调内外部资源(销售、售后、媒体、供应商等),确保活动落地。
- 控制活动预算,跟踪活动效果(如到场人数、线索转化率等)。
2. 集客引流
- 通过线上(社交媒体、短视频、直播等)和线下(社区地推、异业合作等)渠道吸引潜在客户。
- 管理活动邀约流程,提升客户到店率。
3. 数据分析与优化
- 收集活动数据(如线索量、成交率、ROI),撰写复盘报告并提出改进方案。
- 分析竞品活动策略,制定差异化方案。
4. 客户关系维护
- 策划老客户互动活动(如保养课堂、车主俱乐部活动),提升客户粘性和转介绍率。
5. 品牌宣传
- 协助制作宣传物料(海报、H5、短视频等),确保内容符合品牌规范。
- 维护本地媒体及KOL关系,扩大活动曝光。
二、必备技能与素质
1. 创意与策划能力
- 能结合热点和客户需求设计吸引眼球的活动主题。
2. 执行与协调能力
- 擅长多任务处理,应对活动中的突发问题。
3. 数字化营销工具
- 熟悉微信运营、短视频平台、直播工具及CRM系统。
4. 数据分析能力
- 熟练使用Excel或基础数据分析工具,量化活动效果。
5. 沟通能力
- 能跨部门协作,并精准传达活动价值给客户。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕