岗位职责

1、店铺日常运营

负责公司电商平台（如淘宝、京东、抖音等）店铺的整体规划与日常运营管理，确保店铺的正常运转，包括商品上架、下架、库存管理等工作。

优化店铺页面布局，提升店铺的视觉效果和用户体验，根据不同节日、促销活动等制定相应的店铺装修方案。

2、营销推广策划

制定并执行电商平台的营销推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广、内容营销等，提高店铺的流量和转化率。 策划并组织各类促销活动，如 618、双 11 等大型购物节活动，以及日常的满减、折扣、赠品等活动，提升店铺销售额和利润。

分析市场动态和竞争对手情况，及时调整营销策略，保持店铺在市场中的竞争力。

3、数据分析与优化

每日监控店铺的关键数据指标，如流量、转化率、客单价、销售额等，通过数据分析挖掘潜在问题和机会，并提出针对性的优化建议。

根据数据分析结果，优化商品标题、关键词、详情页等，提高商品的搜索排名和曝光率。

利用数据洞察消费者行为和需求，为产品研发、选品等提供决策支持。

4、客户关系管理

负责处理客户的咨询、投诉和售后问题，及时回复客户消息，提高客户满意度和忠诚度。

建立并维护良好的客户关系，通过客户回访、会员制度等方式，促进客户的二次购买和口碑传播。

5、团队协作

任职要求

1、学历与专业

本科及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。

2、工作经验

具有5年以上电商运营工作经验，有成功的电商店铺运营案例者优先。

熟悉主流电商平台的规则和操作流程，对电商行业有深入的了解

3、技能要求

熟练掌握电商平台的营销推广工具和方法，如直通车、钻展、淘宝客等。

具备较强的数据分析能力，能够熟练使用 Excel 等数据分析工具，通过数据驱动决策

良好的文字表达能力和沟通能力，能够撰写吸引人的商品描述和营销文案。

掌握一定的图片处理和视频剪辑技能，熟悉 Photoshop 等设计软件者优先。

4、素质要求

具备较强的责任心和敬业精神，工作认真负责，注重细节。

有良好的团队合作精神和沟通协调能力，能够积极主动地与团队成员协作。

具备较强的学习能力和创新精神，能够适应快速变化的电商行业环境。

具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作压力下保持良好的工作状态。