岗位职责
1、通过税务政府服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；
2、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单；(重点是：中心解答）
岗位要求：
1、大专及以上学历，会计学，财务管理，审计学方面专业；
2、年龄22到35周岁，普通话流畅；
3、工作认真负责，岗位无销售性质。
4、打字速度60字/分钟（年龄和打字速度可适当放宽）
薪资情况
1、试用期薪资：（基本工资2000，绩效工资2000）*0.8，若成功转正可不打折且额外奖励餐补300，其他福利不享受，不享受，不享受！
注：试用期不区分本科和大专。转正还是按之前的薪资。
2、基本薪资：月综合薪资6k-8K，基本工资（2200元）+绩效工资（本科2600元，大专2300）【注：试用期1个月薪资8折，次月开始根据绩效考核进行核算】+岗位津贴（300元/月）+固定福利（餐补900元/月）+每月全勤奖（300元/月）+阶段性奖励（额外的劳动竞赛奖励：100-3000左右不等，以各热线阶段性设置标准为准，）
说明：新员工试用期不参与绩效考核。
3、转正后绩效考核要求：大部分是挂钩：接听量-质检-服务好评，绩效薪资会有浮动根据绩效分数：一般绩效系数在0.8-0.9-1.0-1.1-1.2-1.3不等；
福利情况
一、福利待遇：
1、元旦/春节/五一/端午/中秋/国庆过节费（500元/次）；
2、高温补贴（150元/月，每年6-10月份发放）；
3、职工食堂，一日三餐均可在食堂自费用餐。
二、入职购买社保，公积金社保基数：深圳最低薪资标准
1、公积金缴纳比例：5%
2、社保五险全缴且医疗保险深户一档，非深户二档。
三、其他福利
1、年底职工体检
2、业绩分享奖（挂钩入职时间）
3、其他节日福利
上班时间：9:00-18:00，周末双休
工作地址：福田区税务：福田区竹子林紫竹七道六号，地铁1号线竹子林站B2出口，出来之后直走大约100米左右就能看到税务局的那栋大楼4楼
龙华区税局：深圳市龙华区观湖街道上围二路茂源工业园K栋A单元观湖税务所3楼308办公室

深圳市总税局：福田区福田路26号（新星大厦5楼）。