1. 跨文化沟通与多语言能力
语言技能：精通英语，能说。（会小语种加分。例如：俄罗斯语、阿拉伯语等），能流畅处理邮件、谈判及售后沟通。
文化敏感度：熟悉不同国家的商业礼仪、节日习俗和沟通风格，避免文化冲突。
客户同理心：理解国际客户需求差异，灵活调整沟通策略（例如：欧美客户偏好直入主题，中东客户重视关系建立）。
2. 市场洞察与客户开发能力
数据分析能力：利用Google Analytics、国际站后台数据等工具，分析市场趋势、竞品动态及客户行为。
精准获客技巧：通过关键词优化、社媒营销（LinkedIn/Facebook）及展会资源挖掘潜在客户。
谈判与转化能力：擅长处理长周期订单谈判，精准回应客户痛点（如MOQ、物流方案），推动成交。
3. 电商平台运营与数字化技能
平台操作熟练度：熟悉国际站规则（如Alibaba排名机制）、产品上架优化、SEO及P4P广告投放。
数字营销意识：能独立设计营销素材（如详情页、视频）、利用EDM和社媒进行精准推广。
技术工具应用：掌握CRM系统（如HubSpot）、ERP工具及基础PS/视频剪辑技能。
4. 抗压能力与问题解决力
-多任务处理：应对时差会议、紧急订单、售后纠纷等复杂场景，保持高效工作节奏。
危机处理：快速响应物流延误、质量投诉等问题，提供备选方案维护客户信任。
心理韧性：在业绩压力或跨部门协作中保持积极态度，主动寻求资源解决问题。
5. 持续学习与行业敏感度
规则更新跟进：及时掌握平台政策、国际贸易法规（如关税变动）及行业认证要求。
趋势洞察：关注跨境电商新玩法（如直播带货、TikTok营销），快速调整销售策略。
自我驱动学习：定期参与培训、行业论坛，提升专业技能（如供应链管理、跨境外贸合规）。