一、核心工作职责
本岗位为公司对外窗口，承担形象展示、接待服务、基础行政保障、综合事务衔接 核心职能，全程需严守国企保密纪律、合规要求，工作作风严谨务实，具体职责如下：
- 来访接待工作
- 负责公司所有来访人员（客户、合作单位、上级领导、应聘者等）的迎送、引导、登记，核实身份信息并做好台账记录，礼貌问询来访事由后对接对应部门及人员，保障接待流程规范、高效。
- 严格执行公司访客管理规定，严禁无关人员进入办公区域，对涉密来访事宜按要求报备审批，做好保密管控。
- 负责前台接待区域茶水、宣传资料的摆放与补给，保持接待场景整洁规范，展现国企良好对外形象。
- 通讯与信息传达
- 负责公司总机电话的接听、转接，规范使用电话礼仪，准确记录来电信息、留言内容，及时转达至相关人员 / 部门，做到不遗漏、不延误、不泄密。
- 接收公司各类快递、信件、报刊、文件资料，分类登记后及时分发至对应部门 / 人员，做好签收台账；寄出快递、文件按公司流程办理登记、审批手续。
- 办公综合保障
- 负责前台及办公大厅公共区域的环境卫生维护，配合行政部做好办公区整体环境巡查，发现问题及时上报、协调整改。
- 协助行政部完成基础后勤事务：办公用品申领与分发登记、会议室预约与基础布置（茶水、投影、物料摆放）、公司固定资产台账辅助核对等。
- 配合完成公司各类会议、活动的会务保障工作，包括参会人员引导、会场服务、会后场地整理等。
- 台账与基础文书
- 规范填写来访登记、电话记录、快递收发、办公用品领用等各类台账，做到字迹清晰、数据准确、存档完整，按公司要求定期汇总上报。
- 协助行政部完成简单的公文流转、通知下发、资料复印 / 打印 / 装订等基础文书工作。
- 应急与其他事务
- 值守前台岗位，遇办公区突发情况（设施故障、安全隐患、人员突发问题等）第一时间上报行政负责人，配合做好应急处置。
- 完成公司领导、行政部门交办的其他临时性、综合性工作；配合党建、工会开展的各类集体活动后勤保障。
- 严守公司商业秘密、人事信息、业务数据等涉密内容，不随意泄露任何内部信息。
二、基本条件（硬性准入门槛）
国企前台岗位对人员政治素养、品行操守、合规意识 要求为首要标准，需满足以下不可变通的基础条件：
- 政治立场坚定，拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规及公司各项规章制度，认同国有企业的企业文化与发展理念。
- 品行端正，作风正派，无违法犯罪记录、无失信记录，无任何违反职业道德、廉洁纪律的不良行为。
- 身体健康，五官端正，无传染性疾病、精神类疾病，具备正常履行岗位职责的身体条件与心理素质，能适应前台固定值守的工作模式。
- 年龄要求：一般为35 周岁及以下（国企通用标准，可根据公司实际放宽至 40 周岁）。
- 具备良好的职业道德，恪守保密义务，责任心强，服从公司岗位调配与工作安排。
- 无直系亲属在本公司及关联单位担任中层及以上管理职务（规避任职回避要求）。
三、任职资格（胜任岗位的能力 / 经验要求）
在满足上述基本条件的前提下，需具备以下专业、技能、素养要求，是录用及履职的核心依据，分必备要求与优先要求两类，适配国企岗位招聘标准：
✅ 必备任职资格
- 学历要求：大专及以上学历，行政管理、文秘、酒店管理、旅游管理、汉语言文学等相关专业优先，学历证书真实有效。
- 形象与礼仪：形象气质良好，举止端庄大方，具备职业化的仪容仪表与行为规范；掌握基础商务礼仪、政务接待礼仪，待人接物热情周到、分寸得当。
- 语言与沟通：普通话标准流利（二级甲等及以上优先），表达清晰、逻辑严谨，具备良好的沟通协调能力与服务意识，能妥善应对各类接待场景；具备基础的英语听说能力者优先。
- 技能要求：熟练操作 Office 办公软件（Word、Excel、PPT、打印机 / 复印机 / 投影仪等办公设备），能规范完成台账制作、资料整理等基础工作；会基础的会务布置、茶水服务等实操技能。
- 综合素质：工作细致耐心，抗压能力强，具备较强的原则性与灵活应变能力，能高效处理前台突发的各类小事、杂事；时间观念强，严格遵守考勤制度，做到岗位无空岗、值守无懈怠。
✅ 优先任职资格（加分项）
- 有1 年及以上国企、机关事业单位、大型企业前台 / 行政接待 / 会务服务相关工作经验者优先。
- 持有礼仪培训师、会务策划、办公自动化等相关证书者优先。
- 具备良好的文字功底，能协助完成简单的通知、简报撰写者优先。
- 熟悉国有企业行政办公流程、保密管理规定，了解党建基础工作流程者优先。