岗位职责
1. 接待与收银
- 热情迎接顾客，办理开卡、充值、上机及结账等手续
- 熟练操作收银系统，确保账目准确无误
2. 设备管理与维护
- 检查电脑、网络、外设及电竞设备是否正常运行
- 及时处理设备故障，无法解决时联系技术人员
- 定期清洁设备与环境，保持整洁
3. 安全与秩序维护
- 监督上网内容，防止违规行为
- 维持网吧秩序，处理突发事件并上报
- 熟悉消防、安全通道及应急措施
4. 客户服务
- 解答顾客咨询，提供上网指导
- 推荐会员活动、优惠套餐，提升客户粘性
- 关注顾客需求，提供饮料、零食等辅助服务