职位描述
岗位职责:通过接听/在线的形式为用户解答疑问,处理平台咨询,提供优质服务,帮助客户解决各种问题,无任何销售性质。
任职要求:
(1)大专及以上学历,每分钟打字35字/分以上。
(2)20-35岁(身份证上必须满20周岁)普通话标准,性格温和,有耐心;
(3)具有较强的工作责任心及客户服务意识,组织纪律性强。
工作时间:早7:00-晚24:00中间排班每天工作8小时,不加班,月休4—6天.班次和休息提前排好,晚班对应有补贴.。
白班为主!不加班!
薪资福利:面试通过后,入职带薪培训。(专业理论知识+电脑系统操作)
试用期,基础薪资+接听绩效(根据接听电话数量,多劳多得)综合2700--3500元转正后,综合月薪3500-7500元,(两个月试用期,可提前转正)并提供广阔的晋升空间等。
员工福利:①员工缴纳社保(五险);②员工宿舍(黄山小区/漓江花园),4-6人间、上下铺,空调、热水器、卫生间基础设施兼有,水电费物业费自理(入住员工均摊),培训当天即可申请;住宿费200元/月.③各种节假日福利,若法定节假日工作有三倍工资。
(3渠道晋升)组长--班长--督导--运营经理--副总监--总监接线员--质检员--质检主管接线员--培训师--培训主管
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕