主要负责帮助处理遇到的问题。例如：账户异常、货品上架、报关、退税、物流等；2、对接中国商家，中文在线打字/普通话交流，纯文职岗位，不含任何销售性质；3、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。
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任职要求1、学历：大专及以上学历，（入职提供毕业证，不接收实习生）；
2、年龄：20-32岁；3、有相关客服经验、或有外贸相关工作经验优先考虑；普通话标准；4、熟悉电脑操作系统及Office办公软件；电脑键盘打字速度55字/分以上；5、具备良好的沟通、学习、总结能力，在遇到复杂的沟通主题或对象时，理性分析和判断对方的想法，有效管理沟通节奏，保持积极乐观、良好的心态。

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工作时间9:00am-18:00pm
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薪资福利薪资构成：基本工资+住宿补贴+餐补+绩效+月度奖励综合：4500-7500；平均薪资5500；社保：入职即为员工购买五险一金；享有带薪年假、工龄工资、年终奖、节日慰问。享受住宿补贴，如有租房需求可提供优质实惠房源，协助租房；团队活动：各节日福利及活动、生日会、双十一，618，公益日等员工活动；
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岗位优势
办公环境优越；进入职场后的直接感受；3、福利好，补贴多；4、标准工时作业，有加班费；5、 提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。