岗位职责：
1、负责第一时间住户安全与紧急情况处理，履行运营服务中心职能。
2、负责园区住户生活照料服务，落实服务流程和标准，不断提高服务能力和水平。
3、负责园区住户医疗、护理服务，落实服务流程和标准，不断提高服务能力和水平。
4、管家服务工作计划制定、检查、优化、改进；负责园区入住楼层公共区域环境安全和入住房间管理。
5、在住老人入住、退住、续费管理及数据分析，提交服务改进方案；检查服务工作流程漏洞、优化改进，提高服务质量。
6、负责运营板块预算落实和财务费用按公司授权的使用管理。
7、负责运营板块的队伍建设 ，日常工作管理，员工培养和第三方的护工培训。
8、负责编制运营服务与管理流程、管理制度和年度预算。
9、负责受理各类投诉，并及时上报、协调处理。
10、有管理经验、做过养老机构运营管理工作者优先。

任职要求：
1、有养老社区管家服务经验，参加过北京市养老机构星级评定工作，熟悉北京市养老机构运营相关地方政策及法规，有社工证书优先。
2、有责任心、有爱心、语言沟通良好、文字表达良好、熟练操作计算机、有一定危机公关能力，管理过15人以上团队。

福利待遇：