要求

1.高中或中专以上学历（必须要提供相关学历证明）

2. 耐心灵活，具备良好的服务意识和沟通技巧，责任心强，有一定承压能力；

3. 普通话标准，熟悉办公软件使用，打字速度45字以上/分钟；

4.征信无90天逾期，能接受排班轮休，以及过年期间排班；

职责

1.负责在线解答客户业务疑问，解决客户诉求，维护公司形象，通过处理降低客诉风险；

2.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题，保证客户满意度。