岗位要求：
1.新能源知识：熟练掌握充电设备工作原理，充电站场投建与项目管理能力。 2.沟通能力：需具备清晰表达、倾听客户诉求的能力，熟练使用电话、邮件、社交媒体等工具进行多渠道沟通 。
3.问题解决能力：能快速分析客户问题并提供解决方案，需熟悉产品知识和公司政策，确保信息准确 。 4.人际关系技巧：需冷静应对不同情绪的客户，保持专业态度，通过友好互动建立信任关系 。 5.团队合作精神：需与同事协作完成任务，具备协调能力以提升团队效率 。 6.证书要求：持有C1以上驾驶证，持有电工证，或相关行业资格证书。
工作职责：
1、协助管理片区内的服务网点，包括配件储备、技能提升、工单时效等；负责指导或亲自处理片区内充电桩的设备调试，维护工作等；
2、负责对现场质量有关的问题进行记录并反馈，并提出合理化建议；
3、协同公司客服人员为用户解决充电桩使用操作咨询类问题；
4、协同区域业务经理开展运维项目工作，维护客情关系。
5、领导交办的其他相关工作。