1、质量体系管理和运行

体系运行有效监督每2周监督一次，每月至少一次评价：

a.人员方面：及时更新人员档案，保证人员档案的完整性；每两周进行一次人员监督。

b.仪器方面：监督按计划进行检校、确认、维护保养、期间核查，确保设备标识及时更新，使用记录及时完整。

c.采购方面：监督试剂耗材标准品的采购申请、验收记录、出入库记录、过期处置记录等，确保物料的平衡。

d.标准规范方面：定期标准查新，确保方法使用的有效性，每周监督国家政策/法律法规/标准规范更新的宣贯，确保各项文件记录的受控状态，监督原始记录的完整性和及时性。

e.实验室环境：监督检查各科室的温湿度记录，识别存在的交叉污染及防控措施，识别危险废物的存储状态是否合规/出入库是否规范。

f.确保各项年度计划的及时制定和监督执行，确保年度统计报告的及时性和准确性，并定期归档。

g.确保体系文件的及时修订和宣贯。

2、资质评审

负责统筹新项目的申报和评审工作：

根据客户和公司发展需要，进行资质申报、评审，一年至少2次CMA评审，CNAS评审根据公司发展及认可委要求进行。

3、飞行检查

组织、策划、应对飞行检查，按照要求完成整改并上报飞行检查整改报告：分解责任环节、准备材料、现场应对、飞检整改、检后总结。

4、投诉处理

组织相关部门负责人、直接责任人进行原因调查和分析，同时制定纠正措施，并督促进行整改。

5、内审和管评

负责内审和管理评审工作的组织、策划和实施：组织编制内部审核计划，成立内审组，确定内审组组长。组织制定管理评审计划，按照计划完成内审和管理评审，并形成报告。组织管理评审结论的实施、评审后的跟踪检查和报告工作。

6、能力验证

组织编制能力验证计划和实施推进（样品接收、发放、结果上报）。满足体系、业务需求覆盖率。

7、流程管理

推进流程管理，完成标准流程：岗位职责动态评估改进流程、销售培训提升流程、接样制样流程、前处理流程、数据处理提报流程、报告审核流程、客户投诉处理流程、满意度调查流程等。

8、质量监控

a.根据以往投诉、技术负责人反馈总结日常检测的薄弱项目；

b.通过密码平行样、密码加标样（加待测物或替代物）、留样复测等方式，以正常样品下单流转，做到有效监督。

9、成本控制

a、通过三家供应商比价，压价，配额分配，降低计量成本。

b、两个相邻月份的计量校准合并一个月进行，逐步减少计量对接次数。