店铺基础管理
店铺搭建与维护：依据品牌调性规划店铺框架、设计页面布局，确定店招、Banner 等视觉元素风格。日常还需及时更新店铺公告、活动通知等内容，处理店铺异常问题，比如账号异常、页面加载故障等，保障店铺正常运转。
产品上下架与优化：负责筛选有市场潜力的商品，完成上架工作，精准填写商品规格、参数等信息，撰写能突出卖点的产品描述。同时持续优化商品标题关键词、详情页内容，根据市场变化调整商品定价，并且监控库存，避免缺货或积压，保障供应链顺畅。
营销活动策划与推广
活动策划落地：结合节日节点、平台大促周期（如双 11、618）等，策划限时折扣、满减、拼团等促销活动，明确活动规则、预算与时间节点。从活动页面搭建、宣传预热，到活动中的进度把控，再到活动后的复盘总结，全程统筹执行。
多渠道推广引流：熟练运用平台付费推广工具，像天猫直通车、拼多多场景推广等；同时结合 SEO 优化、电商达人合作、直播带货、社交媒体种草等多种方式，扩大店铺曝光。合理分配推广预算，降低获客成本，提升店铺流量。
数据分析与策略优化
这是电商运营的核心职责之一。定期收集并分析店铺各项数据，包括流量数据、销售数据、用户浏览及购买行为数据等。通过数据分析找出运营问题，比如某商品转化率低的原因；同时挖掘机会点，比如某类用户群体复购率高，可针对性推出专属活动，进而调整运营策略，优化产品结构与营销方案。
客户关系维护
制定客服服务标准与流程，监督售前咨询、售中订单跟进、售后问题处理的效率与质量。主动收集客户评价和反馈，妥善处理客户投诉，提升客户满意度。此外，还会通过会员体系、社群运营等方式，增强用户粘性，提高复购率，并将用户反馈同步给相关部门，助力产品和服务优化。
跨部门协作与资源协调
电商运营需作为枢纽联动多个部门。与设计部门对接，确保活动页面、产品图片符合运营需求；与仓储物流部门沟通，保障订单及时发货，解决物流异常问题；与产品部门同步市场需求和用户反馈，推动产品迭代；部分情况下还需协调财务部门做好预算把控与成本核算，保障店铺运营各环节高效衔接。
市场与竞品调研
持续关注行业发展趋势和平台新规，避免因违规导致店铺受损。同时调研竞争对手的商品定价、营销策略、活动玩法等，分析其优势与不足，结合自身店铺情况制定差异化竞争策略，保障店铺在市场中的竞争力。

【任职要求】

学历要求本科及以上，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
1-3 年电商平台独立运营经验，有同品类店铺运营案例者优先（部分初创公司可放宽至应届毕业生，但需具备相关实习经验）。。
职业素养要求
具备市场敏感度，能快速响应行业趋势、平台新规及竞品动态。
目标导向强，有明确的销售业绩意识，能承受一定的工作压力。
细致严谨，注重细节把控，避免因商品信息错误、活动规则漏洞等影响店铺运营。
学习能力突出，愿意持续探索新的运营玩法