在这里，您的工作远不止是接待；作为医院服务体验的关键塑造者，您将直接参与客户关系维护、品牌运营与分院高效管理，成为连接宠物、家长与医疗团队的温暖桥梁，是客户安心、宠物舒心的守护者。

岗位核心使命：
以细致入情的服务，温暖每一位携宠前来的家长；
以数据与流程为支撑，优化就诊全路径，提升客户信任与复访意愿；
让每一次就诊，都成为一段安心、温暖、专业的陪伴之旅。

岗位职责：
客户全程服务：高效处理预约咨询、分诊挂号、结账回访，营造温馨候诊环境（提供饮品茶点，跟客户与宠物互动，缓解客户等待焦虑），精准协调医生接诊；
线上运营与营销：维护微信、美大、小红书、抖音等平台内容更新、咨询回复及评价管理，协助总部开展客户活动、品牌宣传与引流；
行政高效协同：统筹分诊调度、环境卫生、员工考勤、制度落地及月度报表等日常行政事务；
财务合规管理：规范分院备用金使用与报销审核，确保支出合规高效；
商品与物资优化：科学陈列销售商品，统筹采购、盘点及库存管理，提升资源利用率；
合规与沟通枢纽：协助分院合规运营，做好与总部的信息沟通与反馈。

任职要求：
专业基础：本科及以上学历，动物医学/酒店管理相关专业优先；有宠物医院前台或服务运营经验者优先；
核心素养：真心热爱小动物，具备同理心与服务热忱；细致严谨，责任心强，团队协作力突出；
实战能力：熟练操作办公软件及基础图片编辑，熟悉主流社交平台运营逻辑；学习力强，沟通表达专业且温暖。

加入我们，您将获得：
有竞争力的薪酬待遇，完善的五险一金保障；
多元福利支持：年度体检、员工宿舍、餐补、团建活动、节日关怀；
系统培训与清晰的晋升通道，助您在宠物医疗行业持续成长；
温馨、友爱、充满活力的团队氛围；
与一群同样“把宠物当家人”的伙伴共事，在爱与专业中共同前行；

如果您：
为宠物健康倾注真心，愿用行动传递温暖；
期待在宠物医疗行业深耕，实现自我与职业的双重成长；
欢迎立即加入我们！
一起书写有温度、有专业、有未来的宠物医疗新故事。

朴丰宠物医院在青岛崂山区、李沧区、市南区、市北区、城阳区、即墨市均有分院，期待您的投递。