岗位职责
1、客户接待与沟通服务:主动热情迎接来客户,耐心倾听客户对护理床的需求、使用场景及疑问;
2、客户信息登记与管理:准确记录来访老年客户的基本信息、意向产品型号及沟通要点,确保信息完整、清晰。
3、辅助性服务与问题反馈:及时收集老人及陪同人员对产品、服务的意见与建议,做好记录并反馈给上级。
4、协助展厅活动执行:若展厅举办产品推广、护理知识科普等活动,需协助做好前期准备、活动中的引导服务及后期收尾工作。
任职要求
1、基本条件:年龄26周以下,身体健康,学历不限
2、沟通与服务能力:具有优秀的沟通能力,机灵,亲和、耐心,善于与老人沟通
3、职业素养:工作认真负责,有较强的执行力,能严格遵守公司及展厅的规章制度
4、其他要求:能准确完成客户信息登记工作