双休！不加班！定期旅游！工作氛围好！老板和蔼可亲！
工作内容：
- 客户流程跟进：负责客户监督、再认证等关键节点的全周期管理，通过电话沟通、邮件通知、台账跟踪等方式，确保客户事务无遗漏，提升监督复评率；
- 资料体系维护：实时更新客户档案、认证文件、业务记录等资料，保障信息准确合规；
- 服务流程优化：主动分析客户需求与业务痛点，持续优化客户跟进、资料管理等流程，通过数据复盘与团队协作提升服务效率；
- 客户沟通与响应：以专业、高效为原则，通过电话、即时通讯等渠道与客户高频互动，及时解答疑问、反馈进展，建立深度信任关系。
- 擅长电话沟通，表达清晰流畅，具备快速理解客户需求、精准传递信息的能力。
加分项（吸引差异化人才）： - 有认证 / 质检行业经验，熟悉 ISO 体系、再认证流程者优先；
- 性格开朗主动，能通过沟通将 “客户催办” 转化为 “服务增值体验” 者优先。