1.电话或者微信邀约家长,实现家长到店咨询和试听。
2.接待到店咨询和试听家长:负责接待家长并提供课程咨询服务。了解家长和学生的需求及学习目标,向他们介绍合适的课程和学习方案。完成签单任务。
3.解答家长问题:回答家长关于课程内容、学习进程和学习资料等方面的问题,提供专业的建议和指导,帮助家长解决疑问。
4.与报名家长保持良好的沟通,跟进学生学习进度和情况并进行跟踪反馈,促成后续转介绍
5.家长及学生需求分析:收集、整理和分析家长及学生对课程的需求和反馈,为改进和优化课程提供依据。
6.家长咨询记录和数据管理: 记录和维护家长的咨询记录和相关数据,及时更新信息,保持定期沟通跟进。
7.参与培训和发展:参加公司组织的培训,不断学习和提升专业知识和技能,提供优质的课程咨询服务。
8.竞争及市场调研:了解竞争对手的课程情况和市场需求,总结课程优势,促成课程销售。