岗位职责:
1.具备一定文字基础，能完成政务工作日常文字材料处理，包括简单总结、汇报初稿撰写，以及政策宣传短文、通知等基础文稿的起草，确保文字内容准确、规范；​
2.负责政务服务窗口日常工作，按照政务事项办理规范，为群众提供业务办理引导，协助完成材料核验、流程讲解等工作；主动学习各类政务政策与办理流程，快速掌握新业务、新要求，保障窗口业务高效推进；​
3.以良好沟通能力为群众提供政策咨询解答服务，耐心倾听群众诉求，准确理解需求并及时响应；主动化解窗口服务中的简单矛盾，确保群众获得优质、贴心的服务体验；​
4.根据工作安排，协助完成项目基础宣传工作，如简单新闻稿、公众号短文撰写；具备基础拍照能力，可进行简单图片、视频处理，使用剪映等软件完成基础剪辑；若有需求，可参与视频脚本基础创作，辅助推进宣传工作；​
5.根据工作安排，灵活承担窗口服务与基础文字、宣传辅助工作，做到 “一线服务” 与 “基础文字支持” 双重职能高效衔接，保障政务工作有序开展。​


任职要求：
1.25-35 岁（综合能力优秀者年龄可适当放宽），本科及以上学历，汉语言文学、行政管理、公共事业管理、新闻学等相关专业优先；​
2.具备一定文字基础，能独立完成基础政务文稿撰写，文字表达准确、简洁；​
3.有较强学习能力，可快速掌握政务窗口业务流程、政策要求，适应业务更新节奏；​
4.拥有良好沟通能力，善于与群众交流，能耐心解答疑问、回应诉求，具备基本服务意识；​
5.有政务服务窗口工作经验、基础公文写作经验或简单宣传素材处理经验者优先；会使用剪映等剪辑软件、有自媒体基础操作经验者可优先考虑；​
6.工作细致认真，责任心强，能按时高效完成各项任务；​
7.严守政务纪律，对政务数据、敏感信息严格保密，无泄密记录；​
8.可适应政务服务窗口工作强度与节奏，服从工作安排，灵活配合各项工作开展。​