一、核心职责
1.社群体系搭建与管理
制定社群运营策略；建立分层运营机制，设计差异化服务方案，提升社群活跃度与归属感；管理社群日常事务，包括内容审核、成员准入、违规处理等，确保社群健康有序运行，强化网络安全与信息保密意识。
2.内容策划与传播
结合政策热点与公司业务，策划图文、短视频、直播等多元化内容，例如政策图解、典型案例分享等，确保信息准确、易懂且具有传播力；监测舆情动态，及时响应社群关切，化解潜在矛盾，维护政府形象。
3.活动组织与资源整合
策划线上线下联动活动，增强政企互动参与感；搭建社群激励体系，激发成员贡献优质内容与反馈。
4.数据驱动与效果评估
运用协同办公工具，分析社群数据（如活跃度、转化率、舆情趋势），定期输出运营报告，为决策提供数据支撑；优化运营策略，例如调整内容发布时间、改进活动形式，持续提升服务效能与用户满意度。
二、任职要求
1.专业素养
本科及以上学历，公共管理、政治学、传播学、数字营销等相关专业优先；
具备2年以上政务社群运营或公共事务管理经验。
2.核心能力
政策解读与合规意识；
具备风险预判与舆情应对能力；
资源整合与跨部门协作能力；
掌握数据分析工具及运营技术；
具备优秀的书面与口头表达能力。
3.职业素养
具备保密意识与职业道德，能适应严谨性与时效性工作要求，灵活应对突发任务。