岗位职责：
1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；
3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；
4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

【薪酬待遇与福利】

1、 优厚的薪酬待遇：

社招工资： 试用期---5000元，试用期为2个月；

转正期---综合薪资6000-8000元左右。

2、 公司设有内部食堂，为员工免费提供午餐（疫情期间现中午在工位就餐）

3、 完善的福利保障：各项福利共计年约5000元左右；

4、五险一金、节日福利、过节费、劳保福利、年终奖、年度体检等健全的福利体系。

5、不定期组织各类活动，如：知识竞赛、运动会、户外拓展、生日会、健步走、聚餐、郊游等文体活动；丰富的员工文化业余活动。

6、工作环境优雅、舒适、为员工提供人性化的工作场所。