职位描述
岗位一: 账单分期客服
根据银行业务操作规范，通过电话外呼信用卡客户并在权限范围内向VIP 客户提供信用卡账单分期业务办理和增值服务。岗位二:账单提醒客服
根据银行业务操作规范为信用卡持卡客户提供账单欠款的电话提醒服务，以账务提醒为主，排除欺诈风险，掌握客户信息，提高银行客户还款率，为银行资产进行保全服务。
岗位要求
(1)年满18周岁，中专或同等学历及以上，专业不限;
(2)普通话标准，头脑清晰，思维敏捷，有良好的人际沟通能力;
(3)具有较强的学习能力和吃苦耐劳精神，工作认真负责，有强烈的责任心和团队协作精神;
(4)熟练操作计算机。 n上班时间
纯长白班，无夜班;
上班时间09:00-18:00，业务量较大情况下最晚加班至19:30;轮休排班工作制，平均月休4-6天(基本工资对应月休8天，未休满，支付加班费)。
综合薪资:5000-20000元
备注:同工同酬，实习生与合同工薪酬待遇一致。
福利体系:
(1)七险一金(实习生由公司缴纳商业保险，毕业后缴纳七险一金);
(2)带薪年假5天/年
(3)法定节假日正常休息
(4)学历补贴金:在职员工参加高起专、专升本、高起本等学历提升即可获得5000 元学历提升补贴，且任职期间有大专及以上学历(全天制+函授)，每人每月可获得 500 元学历补贴;
(5)全面的培训体系:
入职训:提供5-12个工作日带薪入职培训，培训工资约106元/天;
在职训:领导力提升、储备干部培训、精益 6sigma高级管理培训、TTT培训等;(6)职业发展:
管理方向:语音坐席员---运营组长---运营主管---运营经理;
专业方向:初级坐席员---中级坐席员-- -高级坐席员---资深坐席员;
其他:项目质检、培训、行政、资产、财务以及IT 等部门发展;
(7)丰富多彩的文化生活:团建、旅游、拓展、体检、节日福利、年会等。