一、客户接待与健康咨询
负责到院客户的全程接待,提供专业的健康知识讲解及服务介绍,确保客户获得优质的服务体验。
二、需求挖掘与分析
通过有效沟通,深入了解客户的健康需求及潜在需求,为客户量身定制健康管理方案。
三、成交转化与跟进
1、解答客户关于服务价格、流程、效果等方面的疑问,消除客户顾虑,促成成交;
2、定期跟进客户服务进度与体验,确保服务质量和客户满意度。
四、反馈与优化
及时收集客户对服务的意见与建议,反馈至相关部门,协助优化服务流程与内容,提升客户满意度与复购率。
任职资格
1、学历与专业
大专及以上学历,医学、护理、健康管理、医学美容等相关专业优先。
2、工作经验
具备 3年以上大健康行业、医美行业客户咨询或销售经验。
3、专业知识
具备基础的健康医学知识,熟悉健康服务行业常见项目。
沟通能力
具备良好的沟通技巧,能够清晰、有效地与客户交流。
4、个人素质
目标性、责任心强,工作积极主动,具备较强的抗压能力。
薪资待遇:底薪5-7K+提成,购买五险,月休6天。