1、数据线索分配

2、问题反馈

3、数据检校

4、尘封管理（线索是否进系统）

二：职责要求：
1、年龄20-32岁，男女不限，大专及以上学历，优秀者可以放宽条件，
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查:
7、客户管理和客户活动的管理:
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持.。
上班时间：早九晚六 午休1个半小时 买社保