岗位职责:
1. 提供专业的中医健康咨询服务,解答客户各类健康问题。
2. 跟进客户健康状况,定期进行健康回访,确保服务质量。
3. 收集和分析客户反馈,为产品改进和服务优化提供建议。
4. 客户的诊前资料收集整理汇总、诊中跟诊、诊后资料整理归档,报价,跟进付款及药物状况、按流程进行诊后回访。
5. 前台休息时收银工作。
岗位要求:
1. 具备中医学相关专业背景,持有相关资格证书者优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心解答客户问题。
3. 熟悉中医理论和临床知识,有相关工作经验者优先。