职位描述
【岗位要求】男女不限,22-35岁;大专及以上学历;热情、耐心,对客户服务工作有强烈的从业愿望;接受倒班工作制;普通话标准,熟悉计算机操作,打字速度不低于35字/分钟
【工作时间】结合业务要求进行安排(通常是五休一,或者六休一),全月排班不少于174小时;分早班8:00-17:30;8:30-17:30;8:30-18:00;长白班:8:30-20:30;中班11:30-20:30;晚班:15:30-0:00;
【工作内容】负责受理并响应客户通过热线、邮箱、官网等渠道申告的服务请求;负责关怀询问、跟踪未解决、核实漏登等回访任务;负责ZTE系统终端产品客户有关产品性能、功能、政策的咨询解答;负责协调公司服务资源,协助内部员工完成客户支持流程,如流程指引、代登单等
【薪资待遇】餐补,每个月绩效奖励,综合薪资5500左右;10号发薪
【吃住情况】(有餐补)住宿免费,4人间,水电费均摊
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕