（需要坐班客服，线上忽扰）可接受电子商务应届毕业生年龄20-30岁（有淘宝天猫客服经验优先）

工作环境：办公环境干净整洁，我们是小团队，但是不影响准时发放薪资，和福利待遇！目前正在征集志同道合的小伙伴们加入。

薪水待遇 客服（单休）无经验实习期1-3个月3000+300全勤。转正3500底薪+全勤500+百分之一销售提成，认真负责月销售提成可达到1-2千元。

岗位职责：职位描述：

1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，引导并促进买家在网上愉快成交、

2、 接受客户订单、办理发货手续，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，协调售后解决中差评等

3、熟悉淘宝的各项操作流程、了解基本的淘宝及天猫处理规则及后台操作；

4、 熟悉WPS办公软件（能工整的做出表格）打字速度快。能同时对接10个以上询单客户。

5、 负责在网店上和客户售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品购买时的疑问，并引导客户成交

淘宝网络销售客服人员职位要求

一 ，有基本职业素养，沟通能力强性格活泼开朗，善于沟通，善于交流。

二， 熟悉使用电脑，打字快，性格良好，身体健康，头脑反映敏捷，思路清晰 ，年龄22岁－30岁,有网店客服经验优先；可接受毕业生

三， 能通过有效的沟通，保证客户满意的购物体验，工作细致耐心、抗压力强、积极主动、有责任心，能预判客户的预判，get到客户想要的点。

四， 从事过淘宝客服/或者微信客服，对微信规则熟悉，对微信批量加人，微信操作有经验的优先（有其他一年以上销售经验）或者对淘宝操作程序有一定了解和从事过家具行业者优先。

工作时间：

早晚班制：工作时间为：早(9:00-18:00) 晚：（13点-22点）晚班需要坐班

假期：单休 国家法定节假日休

薪资：月薪+全勤+提成实习转正平均月薪5K+

试用期1-3个月，

福利：五险， 年底带薪休假，满一年实行股份分红。

工作地址 高新区吉龙路888号 （任美江誉8楼824）（电梯口坐货梯上楼，到了敲门）
楼下就是510公交站