职位描述
中科智能康养产品销售专员
推动中科智能康养产品(跌倒报警器、呼吸心率感知器、智能药盒),同步搭建客户服务体系,助力项目 “医养结合” 服务落地。
产品销售与转化:
深度熟悉中科老人监测产品的功能、使用场景及核心优势,结合老人需求(如独居老人防跌倒、慢性病老人用药提醒),在体检现场、康养中心等场景开展产品演示与销售;
对接目标客户(如 65 岁以上独居老人、慢性病家属),挖掘需求并推荐适配产品,达成销售目标;
跟进意向客户(如体检时咨询产品的老人家属),通过电话、上门拜访等方式促成成交,建立客户跟进台账。
场景联动与推广:
参与项目线下推广活动(如社区健康日、乡镇巡回服务),设置产品体验区,引导老人及家属现场试用,提升产品认知度。
客户服务与维护:
为已购客户提供产品安装指导、使用教学(如教老人如何触发跌倒报警器、如何设置智能药盒提醒);
定期回访已购客户(每周 1 次),解决产品使用问题,收集反馈并同步科技公司产品端,同时挖掘复购或转介绍需求。
数据统计与反馈:
每日记录销售数据(接待客户数、意向客户数、成交数、销售额),每周提交《销售周报》;
分析客户需求特点(如老人更关注 “操作简单”“性价比”),向部门提出产品推广优化建议。
优先:有 1 年以上智能硬件、康养产品、家电或快消品销售经验,了解老人或家庭客户需求;
可接受:无直接相关经验,有销售经验(如社区团购、商超导购),具备较强的客户沟通与需求挖掘能力。
能力要求:沟通表达:能清晰、通俗地向老人及家属讲解产品(避免专业术语),有耐心,擅长化解客户疑虑(如 “担心设备不会用”“担心价格贵”);
学习能力:能快速掌握产品的功能、操作方法及售后流程,接受科技公司产品端的培训;
执行能力:能按计划完成销售目标,主动参与线下推广活动,适应体检现场、社区、乡镇等多场景工作;
本地熟悉度:了解本地老人生活习惯、社区分布者优先。
素质要求:有责任心,对老人有同理心,能认真对待产品教学与售后维护;
有目标感,具备一定的抗压能力,愿意通过主动沟通达成销售业绩;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕