岗位职责:
1. 订单转化与技术确认
(1)合同评审: 深度解读销售合同,精准理解客户对摩托车型号、发动机参数、配置(如ABS、CBS)、颜色、贴花等技术细节。
(2)技术对接: 将客户需求转化为内部清晰的生产指令单,并与技术部门确认生产工艺的可行性。
(3)样品管理: 协调工厂打样或从库存中调配样车,安排样车测试、拍照、录制视频,并寄送客户确认,跟进反馈直至最终批准。
2. 生产进程跟踪与协调
(1)全程跟踪: 深入生产线,跟踪从零部件采购、车架焊接、涂装、总装到调试的每一个环节,掌握真实生产进度。
(2)异常处理: 及时发现并协调解决生产中的异常,如零部件短缺、装配工艺问题、生产线故障等,确保生产顺畅。
(3)动态沟通: 作为信息中枢,定期向业务员和客户汇报生产进度(如提供生产线照片、视频),同时向生产部门传达客户的任何变更需求。
3. 摩托车专项质量监控与验货
(1)过程检验: 参与或安排关键工序(如发动机安装、电气系统调试、刹车测试)的质检。
终检执行: 这是核心职责。 车辆下线后,严格按照客户标准或验货指南进行100%终检。包括:
(2)外观: 漆面、贴花、电镀件、有无划痕。
(3)配置: 核对车型代码、VIN码、发动机号,确保配置与订单一致。
(4)功能: 测试灯光、喇叭、刹车、离合器、油门、仪表盘、启动/熄火等所有功能。
(5)路试(如有要求): 进行短距离路试,检查行驶平稳性、换挡、刹车性能等。
(6)问题处理: 对不合格品(如启动故障、漏油、异响)立即标识、隔离,并督促生产部门返修,直至问题关闭。
4. 出货前准备
(1)包装监督: 摩托车包装至关重要。监督包装过程,确保使用指定的包装材料(木箱/纸箱/铁架),并按照标准进行固定、防锈处理,确保运输安全。
(2)文件准备: 核对车辆VIN码、发动机号等信息,为单证员制作出口单据(如商业发票、装箱单、产地证)提供100%准确的数据。
(3)出货协调: 与仓库和货代协调,安排装柜事宜,确保货物按时出运。
5、其它:部门销售日常业务(销售报表、部门综合事务等)及其它部门等相关业务的开展、协助。
任职要求:
1、学历与专业: 大专及以上学历,国际贸易、摩托车相关专业(如车辆工程、机电一体化)或商务英语优先。
2、行业经验: 必需具备1年以上外贸跟单经验,有摩托车、电动车、汽车或机械制造行业经验者优先。 熟悉摩托车生产工艺和流程是关键加分项。
3、语言能力: 具备良好的英语阅读能力,能看懂英文订单、技术资料和邮件(通常要求CET-4或同等水平以上)。
4、沟通协调能力: 出色的内外部沟通能力,能与工厂老师傅和海外客户有效沟通。
5、熟练办公软件: 熟练使用Excel跟踪订单进度,Word编写报告。
6、主动性与解决问题的能力: 能预见潜在问题,并在问题发生时第一时间到现场协调解决,不推诿。
7、抗压能力: 能适应工厂环境,处理生产紧迫性和客户催促带来的双重压力。
8、团队合作: 深刻理解自身是连接销售、客户、工厂的纽带,具备强烈的协作精神。
9、了解目标市场的认证标准(如EPA、DOT、e-mark)。