工作职责：

为客户提供公司产品的现场安装、调试及技术培训，确保用户熟练操作；

解决激光仪器、光学仪器、声波仪器等产品的使用问题，提供技术支持和故障诊断；

编写产品操作手册、维护指南等文档，协助优化产品设计；

收集客户反馈，推动研发团队改进产品性能；

定期回访客户，维护长期合作关系。

任职要求：

学历与专业：本科及以上学历，光电工程、物理、机械电子、仪器仪表等相关专业；

核心技能：

熟悉激光、光学或声波仪器的基本原理及操作（如光谱仪、激光切割设备、超声波检测仪等）；

具备电路基础，能看懂技术图纸，使用万用表、示波器等工具进行故障排查；

熟练使用AutoCAD/SolidWorks等设计软件进行简单结构设计（非必须但优先）；

经验要求：

2年以上仪器设备技术支持或售后经验，有工业级设备服务背景优先；

具备现场培训能力，能独立完成技术讲解与实操演示；

其他能力：

优秀的沟通能力与客户服务意识，能适应高频出差；

逻辑清晰，具备快速学习复杂技术问题的能力。

加分项：

了解ISO质量管理体系或售后服务体系标准；

有跨部门协作经验（如与研发、生产部门对接）；

掌握基础光学仿真软件（如Zemax）或声学分析工具。

公司福利：

提供行业竞争力的薪资及绩效奖金；

五险一金、带薪年假；

技术培训、国内外展会交流机会；

灵活办公机制（部分岗位支持远程协作）。