【工作内容】：
1、通过电话处理解决客户快件上的咨询、投诉、建议等问题
2、根据公司各项业务标准跟进完结售后投诉工单
3、配合完成其他各项工作
【岗位要求】：
1、18-38 岁，大专及以上学历，专业不限，实习生/正式工同招
2、具备客服相关工作经验优先
3、具备良好的沟通能力，普通话标准，能够根据不同客户的特点与需求，灵活运用沟通技巧，有效解决客户问题。
4、能够适应轮班制工作（包括周末和节假日）
5、熟练掌握办公软件，如 Word、Excel 等，能够快速进行文字录入与数据处理，打字速度 40字/分钟以上
【工作时间】：
月休 68天（轮休），每天工作 8 小时 （轮班），上班时间在 08：00——
22：00 区间安排。
【工资待遇】：综合月薪 5000-8000。
【福利待遇】：
1. 提供小区型住宿（免费）；
2. 每月餐补 300 元，有食堂；
3. 购买社保：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
4. 带薪休假：享有法定节假日（如安排值班则三倍薪资）、年假、病假、婚假、产假、陪产假等带薪休假福利，让员工在工作之余能够充分休息与放松；
5. 节日福利：在重要节日，如春节、端午节、中秋节等，公司为员工发放节日礼品，送上节日的祝福与关怀；
6. 培训与晋升：公司为员工提供丰富的培训机会，包括入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等，助力员工不断提升自身能力。同时，建立了完善的晋升机制，员工可根据个人表现与能力，晋升管理岗位，或向其他相关部门横向发展；
7. 员工活动：不定期组织各类员工活动，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力。