岗位职责: 1.全面负责物业住宅项目的日常管理与监督，确保服务品质; 2.制定物业管理流程和服务标准，确保工作效率和服务质量; 3.领导物业团队，提高团队工作效率和服务水平 4.有效处理客户投诉，确保问题及时解决: 5.组织和推广社区活动，加强社区成员间的沟通与合作。