岗位职责：
1、平台商品管理
- 负责美团、京东、抖音、小红书等线上平台的商品上架工作，包括精准撰写商品标题、详细描述商品信息、优化商品图片及规格参数等，确保商品信息准确、完整且具有吸引力，符合各平台规则及用户浏览习惯。
- 定期检查线上商品库存，与实体门店及仓储部门保持密切沟通，及时更新商品库存状态，避免出现超卖或断货情况，保障用户购物体验。
- 根据商品销售情况及市场需求，对线上商品结构进行优化调整，筛选热销商品重点推广，淘汰滞销商品，提升整体商品销售效率。
- 2、活动促销策划与执行
- 结合品牌营销节点、各平台大促活动（如 618、双十一、平台专属节日等）及门店实际需求，策划线上平台的促销活动方案，包括满减、折扣、优惠券、秒杀、团购等形式，吸引用户关注并促进下单。
- 负责活动的全流程执行，包括活动申报、页面搭建、规则设置、宣传物料制作与投放等，确保活动顺利开展。
- 活动结束后，及时总结活动效果，分析活动数据，为后续活动策划提供经验参考，不断提升活动转化率。
- 3、销售数据分析与应用
- 定期收集、整理美团、京东、抖音等线上平台的销售数据，包括商品点击率、转化率、销售额、客单价、用户画像等，建立完善的数据分析体系。
- 对销售数据进行深入分析，挖掘数据背后的用户需求、消费习惯及市场趋势，为商品调整、活动策划、营销策略制定提供数据支持。
- 向连锁实体店及加盟门店反馈线上销售数据及分析结果，指导门店根据数据优化线下商品陈列、库存管理及服务内容，实现线上线下联动。
- 4、门店赋能与引客到店
- 为连锁实体店及加盟门店提供线上平台运营培训，包括平台规则、商品上架技巧、活动策划方法、客服沟通技巧等，提升门店的线上运营能力。
- 制定引客到店策略，通过线上平台发布门店优惠券、到店体验活动、会员专属福利等，吸引线上用户到线下门店消费，提高门店客流量及转化率。
- 协助门店解决线上运营过程中遇到的问题，如订单处理、售后纠纷、平台处罚等，保障门店线上业务的正常开展。
- 5、平台关系维护
- 与美团、京东、抖音等线上平台的运营人员保持良好沟通，及时了解平台最新规则、政策及活动资源，为品牌争取更多的平台支持。
- 积极参与平台组织的各项活动，提升品牌在平台的曝光度及影响力，维护品牌在平台的良好形象。
任职要求：
1、学历与专业：大专及以上学历，市场营销、电子商务、母婴相关专业优先。
2、工作经验：具有 1-3 年以上美团、京东、抖音等线上平台运营经验，有母婴行业运营经验者优先；熟悉各平台的运营规则、算法逻辑及推广工具。
3、专业技能：具备良好的数据分析能力，能够熟练使用 Excel 等数据分析工具，从数据中发现问题并提出解决方案；有一定的文案撰写能力和活动策划能力，能独立完成商品文案撰写及促销活动策划；熟悉线上客服流程，具备良好的客户服务意识。
4、个人素质：具有较强的责任心和执行力，能够积极主动完成各项工作任务；具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能与门店、平台及公司内部各部门有效配合；对母婴行业有浓厚兴趣，了解母婴产品及消费者需求，具备较强的市场洞察力和应变能力，有管理经验优先。