一、岗位职责

核心目标：通过投流精准引流，搭建并运营私域流量池，实现用户沉淀、激活、转化及复购，提升私域整体GMV与用户生命周期价值（LTV）。

1. 私域体系搭建与运营：负责企业微信、社群、公众号/视频号等私域载体的搭建与日常维护，制定用户分层运营策略（新客、活跃客、沉睡客、高价值客等），通过内容推送、互动活动、一对一服务等方式提升用户活跃度与粘性。

2. 投流策略制定与执行：负责抖音、小红书、微信朋友圈等平台的投流计划制定，包括人群定向（地域、年龄、兴趣、行为等）、素材策划、预算分配、出价优化等；跟踪投流数据，实时调整策略，确保引流成本（CPL/CPA）可控，提升引流精准度。

3. 引流转化链路设计：搭建“公域投流-私域承接-转化变现”的完整链路，设计引流钩子（如免费资料、体验装、限时优惠等），优化落地页/私信话术/社群入群流程，提升引流转化率。

4. 用户生命周期管理：负责私域用户全生命周期运营，包括新客欢迎、破冰激活、需求挖掘、产品推荐、复购引导、流失召回等；建立用户标签体系，完善用户画像，实现精准触达。

5. 活动策划与执行：策划私域专属营销活动（如拼团、秒杀、直播带货、会员日等），联动投流渠道进行预热推广，跟踪活动数据，复盘活动效果，优化活动策略。

6. 数据监测与复盘优化：建立私域运营与投流数据监测体系，定期分析引流数据（曝光、点击、引流数、CPL）、私域数据（新增用户数、活跃度、留存率）、转化数据（转化率、客单价、GMV）等；输出数据复盘报告，提炼优化建议，持续迭代运营与投流策略。

7. 团队协作与资源对接：协同内容团队完成投流素材、私域运营内容的策划与制作；对接平台运营人员，了解最新规则与政策

二、任职要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、电子商务、广告学等相关专业优先；

2. 工作经验：2年以上私域运营经验，且具备1年以上抖音/小红书/微信投流实操经验，有快消、美妆、滋补膳食、母婴等行业经验者优先；

3. 核心技能：

- 精通企业微信、社群、公众号等私域载体的运营逻辑与玩法，具备完整的私域从0到1搭建与变现经验；

- 熟悉抖音信息流、小红书竞价、微信朋友圈广告等至少2个平台的投流规则，能独立完成投流计划的搭建、优化与复盘；

- 具备用户分层运营思维，能根据用户画像制定精准的触达与转化策略，有用户标签体系搭建经验者优先；

- 具备良好的文案撰写与内容策划能力，能独立撰写投流素材、社群话术、活动文案等；

- 熟练使用Excel、飞书表格等工具进行数据统计与分析，能从数据中发现问题并提出优化方案；

- 了解私域相关工具（如企微SCRM系统、活码工具、社群管理工具）的使用优先。

4. 素质要求：


- 目标导向强，具备较强的结果意识，能承受一定的工作压力；

- 具备良好的沟通协调能力与团队协作精神，能高效对接跨部门资源；

- 思维灵活，学习能力强，能快速适应平台规则与行业变化；

- 具备较强的用户思维，能精准洞察用户需求与痛点。

5. 其他：能接受阶段性加班（如大促、活动期间），有成功的私域投流转化案例者优先（可附案例数据）。