岗位职责
你将成为连接平台与核心用户（舵主）的关键桥梁，通过专业化的舵主维护、高质量的活动落地与精细化的过程监督，搭建有活力、高粘性的线下用户活动生态，助力平台用户增长与品牌心智建设。
核心工作职责：
1、舵主全生命周期维护：负责核心组织者（舵主）的对接与深度运营，包括招募后的定向沟通、官方任务下发与进度跟进；设计舵主激励体系（如成长体系、权益机制），提升舵主活跃度与忠诚度，解决舵主运营过程中的核心诉求。
2、活动页面策划与上线：结合线下活动主题与用户需求，独立完成活动页面的内容策划、视觉需求提报及上线配置（熟练使用活动平台工具或第三方编辑器）；确保页面信息准确、流程清晰，配合活动节点完成上线、更新与下线全流程。
3、线下活动落地支持：协助舵主推进线下活动落地，包括协调场地资源、对接物料供应商、协调志愿者或工作人员配置；提前预判活动风险（如场地突发状况、物料延误），制定应急预案，保障活动顺利开展，提升参与者体验。
4、活动质量监督与优化：依据平台监督机制，对舵主资质、活动筹备过程及现场执行质量进行巡查（线上审核 + 线下抽检）；收集活动数据与用户反馈，形成监督报告，提出优化建议，迭代活动标准与舵主管理机制。
岗位基本需求
硬性要求（可量化指标）
1、本科及以上学历，1-3 年用户运营、活动运营或社群运营相关经验；曾自主维护社群，或主导 / 核心参与落地线下活动者优先；
2、熟练使用AI等图片页面制作工具；
3、具备基础数据分析能力，能通过活动参与人数、转化数据、舵主活跃度等指标，输出月度运营复盘报告（含 3 条以上可落地优化建议） ；
4、可接受阶段性线下出差，能配合舵主完成周末或晚间活动落地支持；
5、过往工作中，无因个人沟通失误、信息遗漏导致的活动延期或用户投诉记录。
软性要求（具象化行为）
1、沟通与外向性：主动发起与舵主的日常沟通（每周≥1 次一对一沟通），能快速融入用户社群，乐于组织线下 / 线上小型交流活动；面对多方对接（舵主、供应商、内部团队）时，能清晰表达需求、高效同步进度，不怯场、不回避问题；
2、责任心：对活动全流程负责，活动前主动核查 3 遍以上页面信息、物料清单、场地对接细节；若出现突发问题（如物料延误、场地临时变更），能第一时间主动承担责任，1 小时内给出 2 套以上解决方案，而非被动等待指示；
3、信息敏感度：能快速捕捉舵主沟通中的潜在需求（如抱怨背后的资源缺口、建议中的优化点），并形成书面记录同步至团队；每月至少输出 5 条基于用户反馈的有效信息汇总，为运营策略调整提供支撑；
4、执行力：接到任务后 24 小时内明确行动计划与时间节点，按时保质完成率 100%；对于跨部门协作需求，能主动跟进进度，推动问题闭环，不拖延、不推诿；
5、复盘能力：每场活动结束后 3 个工作日内完成个人复盘，明确亮点、问题及改进措施，且能将复盘结论应用到下一次活动中，实现同类问题重复发生率≤10%。