一、运营专员
【岗位职责】
1、负责服务业务运营框架搭建及管理，包含服务满意度、质量、效率等指标定义、目标设定与运营标准等；
2、负责服务业务变革推行，关键变革项目支撑及推行落地，业务方案的输出及落地;
3、负责服务模块业务数据的监控、处理、分析，推动运营质量优化；
4、负责事项的跟进，联动各部门实现业务问题闭环；对事项的运作管理、风险把控、进度情况及潜在风险等，给出解决措施，组织汇报；
5、问题总结归纳，总结案例，输出项目管理方法，进行推广
6、交办的其他事项

【岗位要求】
1、熟悉掌握EXCEL、PPT，熟悉使用函数、透视表，具备良好的数据分析能力、文案能力及沟通能力
2、具备高度责任心、良好的人际沟通技巧，有较强的学习意识及进取心，工作踏实，可承受一定工作压力；
3、有良好的职业素质、合作意识和团队精神，具有独立分析和解决问题的能力；
4、有服务门店作业经验及代表处运营岗位经验优先；

二、服务运营

【岗位职责】
1、主导服务项目业务测试、上线推行、配置交付；
2、主导服务产品在区域/国家运营方案，总结运营方法、案例，推动问题解决和改进；
3、支撑服务产品风险运营相关指标分析、VOC分析、报告输出；
4、协助所辖服务产品管理流程和标准输出模版
5、主导问题定位、根因分析，输出服务产品平台功能优化/改进方案；

【任职要求】
业务技能要求：
1、有相关产品如手机、PC、平板等运维问题解决、数字化平台开发、分析相关经验者优先
2、有相关产品如手机、PC、平板等电子消费品行业服务产品开发、销售经验，熟悉服务产品运作模式、具备产品技术背景的优先
3、具备高度责任心、良好的人际沟通技巧，有较强的学习意识及进取心，工作踏实，可承受一定工作压力；
4、有良好的职业素质、合作意识和团队精神，具有独立分析和解决问题的能力；
5、需要具备一定的英语听说读写能力
专业知识要求：
熟悉服务产品项目管理、推行、运营等相关知识；有运营资深经验者优先。

三、IT产品运营中级助理(华为云-天安云谷）
岗位职责：
能够独立开展运营工作，主导或者带领团队完成产品的业务运营相关工作：
1、用户运营、流量运营、活动运营、数据运营、销售运营、平台运营、风控运营、内容运营、合作伙伴运营等；
2、能够拟定管理流程和规范、方案设计和落地，完成成熟产品/解决方案/运营功能模块的运营策略制定和执行；
3、通过数据可视化，负责业务报表设计及搭建、维护，及临时数据提取；针对日常业务数据进行监控，根据预警并识别异常原因；通过数据分析：完成数据分析工作，支持运营策略和计划，对运营工作进行总结和复盘，持续改进。
4、承担成熟服务产品/解决方案的客户需求收集和分析、一线项目技术支持、产品和解决方案生命周期管理，生态伙伴引入和管理。
补充职责：
华为云解决方案工具体系运营助理：
1、产品运营：参与产品的帮助文档、营销资料、上市材料等的输出和编写，并管理资料的发布和更新
2、用户运营：面向核心的架构师、测试工程师、开发者等用户群体促活，促进目标用户群的活跃在线时长达标；支持HC，HDC大会等营销活动；策划与执行面向用户的促活活动；提炼并识别高价值用户需求场景，促进产品竞争力提升
3、数据运营：参与BI看板的定义与数仓的建设，通过数字化运营的手段促进用户运营的目标达成。
【岗位要求】
知识/技能：
1、熟悉产品规划、设计、开发到推广、运营和优化的全过程；
2、具备互联网思维，对云服务的技术和产品有一定了解；
3、熟练掌握并运用产品运营、用户运营、客户成功、数据运营相关方法；
能力：
1、能够制定产品推广计划，组织各类线上/线下推广活动；
2、沟通能力良好，有团队合作意识，能承接责任和压力；
3、有产品运营或客户成功经验者优先；
4、具备指导他人开展运行工作的能力。
资格要求：
1、学历：统招本科及以上学历
2、专业：不限制
3、工作经验：本科2年以上，硕士研究生不要求。
补充要求：
1、独立负责过较大型的运营项目，并有较好的结果，有丰富的运营知识和经验；
2、有较强的自我驱动力。"

【工作地址】华为龙岗坂田基地F区
【薪资福利】根据面试情况和之前薪资流水定薪的：基本薪资+绩效+六险一金+节假日福利+加班费+年终奖
【工作时间】8:30-18:00，周末双休，每月最后一周单 休（双倍日薪）
【流程】推荐简历-2~3轮面试--收集资料-定薪-定薪接受-offer审批-发offer-入职
【资料收集】需要签署隐私声明；简历筛选通过后需要提供（四证、信息登记表、薪酬证明-在职近半年的银行薪资流水+个税截图）