1、负责协助FAE或研发做客户问题的定位调试，包括问题复现、环境搭建、远程调试，工具调试等，并能对问题做一个初步的分类分发
2、负责协助客户搭建项目开发的基本环境；
3、负责协助客户集成问题与版本补丁，并协助客户验证；
4、负责整理客户问题单，做好问题单跟踪和风险预警；
5、客户项目现场确定性事务处理