1、处理客户咨询，妥善处理问题，进行客户电话回访等，确保客户满意度；

2、提炼产品需求，协助推动业务平台系统的优化；

3、根据实际运营情况，不断完善工作制度以提高效率
1、统招本科及以上学历；

2、普通话标准，口齿清晰

3、沟通能力优秀，具备出色的市场舆情预警敏锐度，有外呼经验优先考虑；

4、热爱互联网行业，愿意往运营客服方向发展；

5、近一份工作为客服工作，且时长为一年以上。