【岗位职责】
1、负责消费者业务自助服务平台IT产品（App、消费者服务官网、服务微信小程序）的功能规划、设计；
2、负责业务需求方案设计：针对新功能需求，深入分析用户场景，了解上下游信息架构，召集周边部门讨论，输出《业务需求方案》。
3、负责平台版本的UAT及上线测试验证：针对新功能测试，输出《UAT测试用例》，测试功能是否完全实现，反馈功能BUG，推动IT解决。
4、负责整体的产品复盘，数据分析，指标体系建设以及分析，并通过数据指标提升和改善消费者的最终体验。
5、负责疑难问题推动：针对平台出现的疑难问题，协调IT运维、开发、SE等资源进行分析解决。