1）计算机/网络/通信相关专业；具备ICT、云计算相关基础知识；
2）熟练掌握华为云云平台/云服务/运维运营知识，包括原理/特性/技术规范/技术方案；
3）熟练掌握云问题处理/可服务性/服务交付/客户支持服务/运维运营流程和规范；
4）熟悉典型行业背景和习惯，熟悉其业务架构和技术架构，能够对客户业务技术模型/使用/运维运营提供建设性建议；
5）熟练掌握专业服务开发/管理/流程等相关知识。