人事客服-问询知识运营
（海外英文﹣夜班）
岗位职责：
1．多渠道响应员工HR咨询（邮件／在线／电话），依据政策及IT知识提供高效解决方案；
2．通过日常运营优化知识管理体系，推动组织效能提升；
3．跨时区协作： 对接全球交付中心完成服务任务，处理紧急事件升级。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，2025届、1-2年工作经验，英语作为工作语言（需提供西语服务支持）;
2、具备呼叫中心热线服务经验，服务意识敏锐；
3、熟练使用Office办公套件；
4、有较强的跨部门沟通协作的能力、协调能力，具备良好的敬业精神和责任心；
5、需要能接受夜班，接受节假日轮值及候命安排。