外贸运营专员招聘描述：

一、职位名称

外贸运营专员

二、岗位职责

1. 平台运营

◦ 负责国际站、独立站、社媒等主流外贸平台的日常运营工作，包括但不限于产品上架、详情页优化、关键词优化等操作，以提高产品在平台上的曝光率、点击率和转化率。

◦ 关注平台规则变化，及时调整运营策略，确保店铺账号安全稳定。

◦ 利用平台工具进行数据分析，如流量来源分析、用户行为分析等，为产品优化和营销决策提供依据。

◦ 积极探索新兴外贸电商平台（如TikTok电商等），开展短视频运营等相关工作，拓展业务渠道。

2. 市场分析

◦ 研究国际市场需求和竞争态势，制定市场推广策略。

◦ 分析竞争对手的产品、价格、营销手段等，从中获取有益信息并应用到自身业务中。

3. 客户开发

◦ 通过平台留言、邮件、社交媒体等方式开发潜在客户，建立客户关系管理系统（CRM），对客户进行分类管理并定期维护。

◦ 及时回复客户咨询，有效处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度。

4. 订单处理

◦ 负责订单的接收、审核、下单生产、物流跟踪等一系列流程，确保订单按时、按质、按量交付。

◦ 协调公司内部各部门（如生产部门、物流部门等）之间的工作，保障订单顺利执行。

5. 跨部门协作

◦ 与市场部、销售部、财务部等部门保持密切沟通与协作，共同推进公司外贸业务的顺利开展。

三、任职要求

1. 教育背景

◦ 大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先考虑。

2. 技能要求

◦ 具备良好的英语读写能力，能熟练运用英语进行商务沟通、撰写邮件和处理文档；有小语种（如法语、德语、西班牙语等）能力者优先。

◦ 熟练掌握常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够运用数据分析工具（如Google Analytics等）进行数据挖掘和分析。

◦ 熟悉至少一种主流外贸平台的操作流程和规则。

3. 素质要求

◦ 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与不同文化背景的客户和同事进行有效的沟通与合作。

◦ 具备良好的抗压能力，能够适应外贸工作的快节奏和多任务处理要求。

四、福利待遇

1. 薪资范围

◦ 5000-6000元，根据个人能力和经验面议。

2. 其他福利

◦ 提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的绩效考核体系，表现优秀者可获得丰厚的奖金。

◦ 拥有良好的团队氛围，公司定期组织团队建设活动。

◦ 完善的培训体系，包括外贸业务知识、平台操作技能等方面的培训，助力员工快速成长。

◦ 清晰的晋升空间，员工可以从专员逐步晋升为主管、经理等职位。