岗位职责
1.客户关系管理
A、负责维护与日本客户的长期合作关系，建立良好的客户信任和合作基础。
B、定期与客户沟通，了解客户需求，处理客户反馈，解决客户问题。
C、通过电话、邮件、视频会议等多种方式与客户进行互动，提供优质的售前、售中和售后服务。
2.市场拓展与销售管理
A、开拓新的日本市场和客户，挖掘潜在客户的需求，扩大公司在日本的市场份额。
B、根据市场趋势和客户需求制定销售计划，达成销售目标。
C、与内部团队协作，推动新产品和服务的推广。
3. 合同谈判与签署
A、参与与日本客户的合同谈判，确保合同条款符合公司政策和法律要求。
B、准备和审核销售合同，确保订单的顺利执行和按时交货。
C、处理与合同相关的各类问题，如价格、交货期、付款条款等。
4. 协调与沟通
A、协调公司内部各部门（如生产、物流、财务等）确保订单的及时处理。
B、向客户提供关于订单、产品、物流等信息的更新，保证信息流通畅通无阻。
C、协助解决在产品质量、交货期等方面出现的问题，确保客户满意度。
5. 市场分析与反馈
A、收集市场信息，分析竞争对手的动向和行业趋势，为公司战略提供数据支持。
B、向公司管理层反馈客户需求、市场变化和产品改进建议，协助制定营销策略。
6. 财务管理与风险控制
A、跟进客户的付款进度，确保及时回款。
B、管理和控制应收账款，降低公司财务风险。
C、参与信用评估与风险分析，保证交易的安全性。
7. 文化适应与跨文化沟通
A、熟悉日本的商业文化和工作习惯，能与日本客户进行高效的沟通。
B、理解日本市场的特殊需求和偏好，根据文化差异调整销售策略。
任职要求：
1. 学历与专业背景
本科及以上学历，国际贸易、外语、市场营销、商务管理等相关专业优先。
有相关的外贸工作经验，熟悉外贸流程和国际市场。
2. 语言能力
精通日语，具备流利的口语和书面表达能力。日语N1或以上证书为佳。
英语沟通能力良好，可作为辅助沟通工具，能够进行跨语言的沟通和交流。
3. 工作经验
具有5年以上外贸客户经理或相关岗位工作经验，特别是针对日本市场的经验。
熟悉日本市场的需求、特点和商业文化，能够应对日方客户的需求与反馈。
有外贸谈判、合同签署以及客户关系管理的实际操作经验。
4. 专业技能
熟悉外贸操作流程，包括报关、报检、物流、支付等方面的知识。
能熟练使用各类办公软件（如Excel、Word、PPT等）及外贸管理软件（如ERP系统等）。
良好的市场分析能力和数据解读能力，能根据市场变化及时调整销售策略。
了解主流销售渠道（商社、品牌商、批发商等）的运作模式。
5. 沟通与协调能力
具备较强的沟通技巧，能够与不同背景的客户建立并维持良好的关系。
良好的团队合作精神，能够与公司内部各部门密切配合，确保客户需求得到满足。
较强的客户导向和服务意识，能够在复杂环境下提供解决方案，提升客户满意度。
6. 谈判与解决问题能力
较强的谈判能力，能够在价格、交货期等方面进行有效谈判。
有应对突发问题和处理客户投诉的能力，确保问题得到及时解决，保障客户利益。
7. 跨文化理解与适应能力
理解并尊重日本的商业文化和工作方式，熟悉日本商务礼仪，能够灵活应对文化差异。
在不同文化背景下，能够高效沟通并推进项目进程。
8. 自我管理与抗压能力
良好的自我管理能力及较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境下保持高效的工作状态。能够同时处理多任务并确保按时交付。
具备较强的学习能力，能快速掌握新产品知识或政策变化。
9. 职业素养
高度的责任感和工作热情，能够积极主动地完成工作任务。
注重细节，具备高度的工作精确性和执行力。
10、其他
工装大客户、纤维商社、水洗厂从业经验者优先。
留日经验者优先。