职位描述
薪资:底薪3300➕绩效(200-600)➕全勤100➕房补 200➕夜班补助➕提成,综合:4k-8k
[岗位职责]
1、能够积极主动多渠道寻找客户,联系客户,接待公司来访客户,负责使用网店后台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺及微信上产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3、处理并解决客户的售后问题,跟踪物流等工作;
4、及时发现后台的服务请求,并在规定的时间内处理完毕;
5、及时处理客户在各个渠道(店铺,微信,抖音等)进行的询价,投诉等;
6、完成上级分配的任务。
[任职条件]
1、大专及以上学历,打字速度快;
2、有电话销售,网络销售,电商客服的工作经验优先,天猫、京东、淘宝、拼多多均可,踏实肯干,吃苦耐劳;
3、热情有责任心,头脑清晰,思维敏捷,待人热情有耐心,善于交流有良好的服务意识。
工作时间:
早班:8:00-11:30,下午13:00-17:30(中间休息1.5小时)
晚班:11:30-15:30,17:30-21:30点(晚班有补贴,中间休息2小时)
月休6天,单双休,节假日正常休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕