1、及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。
2、熟悉酒店餐饮及客房进行销售，完成制定的销售指标。
3、负责客户方面的一切事务，包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作。
4、组织客户定期、不定期安排的参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
5、与各版块渠道商保持联系，及时掌握客人的消费情况及反馈意见，每周形成报告上报部门领导。
7、每天通过网络、对租等形式及时收集媒体与竞争对手信息，将有价值的新情况及时提供给部门和酒店领导以作营销的决策参考。
8、与各部门协调好工作关系，积极配合，合理安排各项工作。
9、做好每月的工作总结以及下月的工作计划。
10、接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店的良好形象，并注意了解客人反馈的意见，及时上报部门领导。
11、凡遇重大节日，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，或邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。