1. 负责淘宝店铺的日常客服工作,及时回复买家咨询,解答网站制作相关问题,引导成交;
2. 主动跟单复盘未成交客户,最终促进成交;
3. 维护店铺服务质量,提升客户满意度,提升店铺综合评分。
任职要求:
1. 熟悉淘宝平台操作流程和规范,有过淘宝客服相关经验;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地解答客户问题;
3. 打字速度快,能够同时处理多个客户咨询;
4. 工作积极主动,有责任心,能够承受一定的工作压力;
薪资:
底薪3k+提成,入职前三个月保底5k,择高发放;试用期2个月,转正后交五险