工作内容：

1、根据公司提供的平台，发布房源信息。

2、了解客户需求，匹配最合适的房源。

3、带客户看房，并协助签订租房合同。

4、负责房源的形象塑造和维护工作。

5、做好房源的线上线下推广工作。

6、为客户办理入住登记手续，并按规定保存客户资料。

7、随时准确掌握和了解房间状态、价格等信息，积极有效地推销房间及服务项目。

8、负责办理客户的转/换房手续、退租结账等服务。

9、随时熟知每天预订、来访状况，负责客户（电话、上门、网络等）的预订/入住服务。

10、为客户提供商务、物品租借、物品寄存、代收水电以及其他费用等服务。

11、正确有效地接待客户问询，提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

12、负责公寓内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

13、耐心接受客户投诉，安抚客户并及时上报。

14、负责办理访客登记手续，不得泄露客户资料。

15、做好客户损坏公寓物品进行赔偿的处理工作，并报告店长。

16、按规范执行交接班记录事项，对未完成事项做好记录交接。

17、按规定提供开门服务程序，认真核对客户信息。

18、负责客用钥匙门卡的保管，做好公寓内部钥匙以及门卡的收发和保管工作。

19、按规定开展费用催缴工作，根据客户需求及时办理续租/退租。

20、积极参加公寓和公司组织的各类培训活动。

21、积极完成上级指派的其他工作。