岗位职责(纯客服无销售性质)
:1.在线打字接待客户咨询,解答客户业务疑问,在公司允许范围内解决客户诉求,维护公司形象,通过处理降低客诉风险。
2.准确记录客户信息,对于客户的问题,进行及时有效的跟进,按照规定流程帮助客户解决问题,保证客户满意度。
薪资福利:
1.薪资 5-5.5k,入职缴纳社保(以 15 号为节点);
2.入职即享下午茶、生曰会、等福利;3.不定期调薪机制,入职培训等;
4.多渠道晋升机制;
工作时间:
8小时工作制,周体2天,月休8天,不加班,到点就下班~
早班 08:00-17:00、09:00-18:00
晚班:12:00-21:00
天地班 08:30-12:30 17:00-21:00补贴 15/元
(最晚班次到 21点,无大夜班/通宵班),月休8天薪资待遇:
成都接听客服底薪 3200+绩效 1000(系数约在 0.5-1.5 之间)+岗位津贴(700、850、1000)